PostNL
46000 werknemers
Niveau
Richting
Zorgen dat we op innovatieve manieren waarde creeëren voor PostNL én onze klanten. Dit vraat om een mix van onderzoek en ontwerp skills, en een empathische, klantgedreven mindset.
Wat ga je doen?
- Desk research, reviews en mystery shopping: bestaande kennis en oplossingen in de markt verkennen en analyseren.
- Kwalitatief onderzoek: werven, testplan maken, interviews afnemen, analyse.
- Kwantitatief onderzoek: testplan maken, enquêtes schrijven, analyse.
- Inzichten uit de experimenten delen met het team, in de vorm van presentatie/customer journey/lean canvas etc.
- Inzichten doorvertalen naar nieuwe onderzoeken of prototypes.
Onze ambitie
We willen de favoriete bezorger van Nederland zijn door iedere dag weer bijzondere momenten te bezorgen. Daarbij staan onze medewerkers voorop en onze klanten centraal. We zoeken altijd naar manieren om het nóg beter te doen. En daar hebben we jou bij nodig. Jij vertaalt innovatieve ideeën snel door naar ontwerpen, die je zelf onderzoekt.