Volg jij de studie Bedrijfskunde of Communicatie? En ben jij op zoek naar een stage waarbij je zelfstandig een verbeterproces mag onderzoeken? Lees dan snel verder!
Over de stage
Als stagiaire bij de Knowledge desk ga je samenwerken met 4 enthousiaste collega’s die verantwoordelijk zijn voor het onderhouden en continu verbeteren van het IT Service Portaal, de kennisbank en het verder zelfredzaam maken van onze interne collega’s.
Om onze doelstellingen te ondersteunen zal jij onderzoeken welke ondersteuning medewerkers van de Volksbank in deze fase van de ontwikkelingen nodig hebben bij ICT gebruik, wat wij kunnen doen om hen meer bekend te maken met het IT Service Portaal en hoe onze interne collega’s het (meer) kunnen gebruiken om zelf hun IT-problemen op te lossen.
Je gaat op basis van vastgestelde voorwaarden:
- Zelfstandig aan de slag met het intern onderzoek.
- Eindproduct is een onderzoeksrapport, met gerichte verbetervoorstellen
- Je bent een HBO 3e of 4e jaar student Bedrijfskunde of Communicatie
- Je hebt ervaring met toegepast onderzoek en
- Je hebt bedrijfskundig inzicht in verbeter mogelijkheden en de implementatie daarvan
- Je kunt zelfstandig én in teamverband werken en durft je mening te geven.
- Je bent minimaal 20 weken beschikbaar voor 4 á 5 werkdagen per week.
Wij zijn op zoek naar iemand met een stevige persoonlijkheid, die meedenkt en niet bang is om zijn/haar mening te geven. Je weet snel te schakelen en helder te communiceren. Ben jij klant- en kwaliteitsgericht en denk jij altijd in creatieve\innovatieve oplossingen? Dan maken we graag kennis met jou.
De Volksbank is anders dan anderen. We zijn een informele organisatie. We kiezen voor een goede balans tussen werk en vrije tijd (zoals Het Nieuwe Werken). Eigen verantwoordelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel. Er is volop gelegenheid om te leren en jezelf te ontwikkelen. Verder krijg je een:
- Aantrekkelijke stagevergoeding van €600,- p/m o.b.v. 36 uur p/w
- Laptop in bruikleen
- Professionele begeleiding
- Veel eigen verantwoordelijkheid
De Servicedesk IT geeft ICT ondersteuning aan de medewerkers van de Volksbank. De Volksbank is nu bezig om haar medewerkers meer zelfredzaam te maken door het zelf oplossen van IT problemen te ondersteunen.
De Knowledge Desk is een onderdeel van deze afdeling en werkt als een zelf organiserend, multidisciplinair team. Wij zetten ons in om medewerkers van de Volksbank meer zelfredzaam te maken op het gebied van IT. We zijn als team verantwoordelijk voor het neerzetten van een gebruiksvriendelijk IT Service Portaal en een actuele kennisbank. Door middel van trainingen, workshops, promotie campagnes en afdelingsbezoeken leren we onze collega’s zelf meer te halen uit hun IT-middelen. Zo zorgen we ervoor dat zij minder tijd kwijt zijn aan technische verstoringen en vragen.
Wil je solliciteren naar deze stage? Klik op de sollicitatiebutton en reageer op deze vacature. Laat je motivatie en cv achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.