Schiphol Group
Manager Operations Schiphol Telematics
Schiphol Group. A world of opportunities.
Schiphol heeft de ambitie om de wereld dichterbij te brengen. Wij willen één van de meest toonaangevende luchthaven ondernemingen zijn. Een commercieel bedrijf met een ondernemende bedrijfsvoering en een maatschappelijke functie, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Onze medewerkers, in totaal 2.000, zijn van groot belang in het bereiken van ons doel: Europe’s preferred airport.
Over ons
Om de beste te worden zullen we naast het beheren van onze technisch hoogstaande omgeving ons vooral ook moeten gaan focussen op nieuwe digitale oplossingen voor reizigers en airlines. Schiphol wil in de komende jaren Best digital airport worden. Van de Wereld! Innovatie, customer centricity en agile werkwijze zijn daarbij nodig voor succes. Schiphol Telematics (ST) maakt onderdeel uit van de IT afdeling van Schiphol Group en is een commercieel bedrijf dat data en voice communicatie oplossingen verzorgt voor klanten op Schiphol (https://www.st.nl). Om onze ambities waar te maken hebben we onze organisatie aangepast en daaruit is de functie van Manager Operations ontstaan.
Wat ga je doen als Manager Operations
Bij een van de meest toonaangevende luchthavens ter wereld, ben jij als Manager en collega verantwoordelijk voor het leveren en beheren van producten/diensten tegen overeengekomen beschikbaarheid en functionaliteit. Hiermee voldoe je aan de invulling van de klantwens. Jij stuurt de afdeling op een motiverende wijze aan en focus je op processen en beheer. Je maakt deel uit van het Management Team van Schiphol Telematics en bent een volwaardige en ‘’stevige’’ sparringpartner. Je rapporteert aan de Managing Director van Schiphol Telematics. De afdeling Operations bestaat uit 36 FTE verdeeld over 3 subafdelingen. Jij bent in staat het volgende neer te zetten:
• Met jouw visie over het leveren van kwaliteit en klanttevredenheid, draag jij bij aan het realiseren van de doelstellingen
• Het coachen, aansturen, ontwikkelen en inspireren van medewerkers is belangrijk voor je. Een goede sfeer creëren is wat jouw betreft essentieel voor een succesvolle, respectvolle en gezellige werkplek. Je legt de verbinding met mensen door je toegankelijkheid
• Jij daagt bestaande structuren, processen, middelen en systemen uit en maakt ruimte voor innovatie
• Met interne- en externe stakeholders maak jij duidelijke SLA-afspraken over de te leveren diensten/producten en waarborg jij de professionele dienstverlening
• Je bewaakt de stabiliteit en integriteit van alle beheerde infrastructuur en beheerapplicaties
Jouw toegevoegde waarde
Jij bent als ‘’next generation leader’’ iemand met een duidelijke visie en focus waarbij je innovatie en de agile werkwijze hoog in het vaandel hebt staan. Je filosofie is dat als je medewerkers hun volledige potentie laat bereiken door aan te sturen op cultuur, ontwikkeling en processen, dit tot goede bedrijfsresultaten leidt. Jij werkt voornamelijk vanuit passie, bent nieuwsgierig en staat open voor nieuwe ontwikkelingen, daarbij denk je vanuit kansen en mogelijkheden. Heb je dan ook nog het onderstaande in huis, dan zien we je sollicitatie graag tegemoet!
• Jij hebt een afgeronde HBO/WO opleiding, bij voorkeur Informatica of een vergelijkbare opleidingsrichting
• Jij hebt aantoonbare ervaring met aansturen ICT/Telecom beheer afdeling en implementeren en borgen ITIL processen
• Jij hebt ervaring met de Agile/Scrum methodiek maar ook met traditionele project management methoden (MSP/ Prince2
• Je kunt rekenen op een uitstekend salaris (schaal 15) en secundaire arbeidsvoorwaarden
• We geven je ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget (voor o.a. opleiding, coaching, sporten, verlof) en een Bring Your Own Device budget
• Met behulp van flexibele werktijden bepaal je zelf een optimale werk/privé balans
• Verder krijg je de kans om in een inspirerende werkomgeving samen te werken aan unieke projecten met collega’s die oprecht trots zijn op hun bijdrage aan Europe’s Preferred Airport
Heb je inhoudelijke vragen na het lezen van deze vacature? Neem dan contact op met Ewout Alewijnse, Operations Manager a.i. Schiphol Telematics via Alewijnse@st.nl
Heb je vragen over het proces neem dan contact op met onze Recruiter, Gretsen de Jong, op 06-34120749 of gretsen.de.jong@schiphol.nl. Solliciteren doe je direct via onderstaande button, dit kan tot uiterlijk 18 november 2016.