Accenture
Afstudeerstage - Oracle CX Eloqua Marketing Cloud
Plaats in de organisatie
Als afstudeerder ga je een afstudeeropdracht uitvoeren binnen de Oracle customer experience (CX) cell. Binnen de Oracle CX cell wordt gewerkt met verschillende applicaties zoals Siebel (CRM), Fusion CRM, Oracle Policy Automation en RightNow. De Oracle CX cell bevindt zich binnen het Oracle cluster wat onderdeel uitmaakt van Accenture Technology Solutions (ATS) Nederland. Binnen ATS draait het om een combinatie van technische skills voor het ontwikkelen van IT oplossingen en analytische vaardigheden voor het in kaart brengen en automatiseren van bedrijfsprocessen. Als afstudeerder de ideale plek om de hele organisatie van dichtbij te bekijken.
Afstudeer opdracht
In December 2012 heeft Oracle Eloqua gekocht. Eloqua is nu onderdeel van de CX stack onder de naam Eloqua Marketing Cloud. Met Eloqua kan merkloyaliteit via sociale en online contacten worden opgebouwd, kunnen meer gekwalificeerde leads worden verworven en kan de dienstverlening voor elk contactmoment verbeterd worden. Omdat Eloqua Marketing Cloud binnen Accenture nog relatief onbekend is willen we dit graag middels een afstudeeronderzoek in kaart brengen.
Als afstudeerder ga jij onderzoeken wat Eloqua is, wat het voor klanten kan betekenen en hoe het zich onderscheidt ten opzichte van vergelijkbare applicaties. Daarnaast dient onderzocht te worden of Eloqua toegevoegde waarde kan bieden aan bestaande Accenture klanten. Dit alles dient te worden vastgelegd in een onderzoeksrapport en een adviesrapport. Ook dien je een demo te realiseren van Eloqua waarin een casus uitgewerkt dient te worden.
Doelstelling opdracht:
In kaart brengen functionaliteiten Eloqua;
Onderzoeken klanten/sectoren waar de applicatie ingezet kan worden;
Interviewen klanten om huidige situatie in kaart te brengen en om te achterhalen of er mogelijkheden zijn tot het gebruik van Eloqua;
Maken van een demo, door middel van het uitwerken van een casus;
Opstellen adviesrapport o.b.v. bovengenoemde punten.
Kan in overleg met Accenture bepaald worden.
• Marktconforme vergoeding;
• Laptop;
• Op maat aangeboden introductie- en trainingsprogramma;
• Ervaring opdoen van de applicatie Eloqua.
• HBO- opleiding met informaticacomponent. Hierbij moet gedacht worden aan Hogere, Technische en/of Bedrijfskundige Informatica;
• Teamplayer;
• Flexibiliteit;
• Creativiteit en een groot oplossingsvermogen.
Voor meer informatie kan je contact opnemen met Laura Mooi van recruiting. Zij is bereikbaar op 06 23 06 51 88 of per email: laura.mooi@accenture.com.