KNVB
Wie zoeken we?
Je bent op zoek naar een stage in de categorie Marketing en Communicatie
Functie eisen:
Affiniteit met voetbal
Klantvriendelijk en servicegericht
Relevante opleiding communicatie MBO / HBO
Goede beheersing Nederlandse taal in woord en schrift
4 a 5 dagen per week beschikbaar
Je wilt aan de volgende competenties werken:
Klantgericht
Sociaal / samenwerken
Leergierig
Communicatief
Nauwkeurig werken
Functie omschrijving:
Voor de afdeling Publieksvoorlichting (onderdeel afdeling Communicatie) van de KNVB zijn we op zoek naar een stagiair Publieksvoorlichting in de periode september '15 - januari '16.
De afdeling Publieksvoorlichting voert als centraal servicepunt de eerstelijns klantcontacten uit voor een viertal KNVB-merken: KNVB.nl, OnsOranje.nl, Voetbal.nl, Ticketbox.nl. De primaire taak van het bureau is het beantwoorden van alle voorkomende publieksvragen (incidenten) die per webformulier, e-mail en/of per telefoon binnenkomen. Alle klantencontacten worden vastgelegd in RightNow (CRM applicatie) en van daaruit worden deze ook beantwoord.
Beantwoorden/afhandelen van publieksvragen zowel telefonisch als schriftelijk
Twee wekelijks (of naar behoefte) overleg met communicatie/persvoorlichting
Kennis van de actualiteit in voetballand - dag- en vakbladen / websites
Een stageopdracht in overleg
Ben jij die enthousiaste stagiair die flexibel is en er van houdt actief mee te werken in een leuk en gezellig team? Wacht niet langer en reageer snel!