Nuon
De stage
’ Ben jij een ambitieuze 3e jaars WO/HBO student met aantoonbare interesse voor marktonderzoek en Customer Experience? Lees dan snel verder, want wij hebben een interessante stage beschikbaar voor jou!
Wil jij bijdragen aan het verbeteren van de klantbeleving bij Nuon? Krijg jij energie van het vertalen van resultaten uit onderzoeken naar praktische en inspirerende adviezen? Kom dan tijdelijk ons team versterken en help ons voorop te blijven lopen in de verdere ontwikkeling van Customer Experience binnen de groot zakelijke markt!’’
Jouw rol
De energiemarkt is volop in beweging en duidelijk is dat de rol van energiebedrijven zal veranderen. Zo ook voor Nuon. Maar één ding blijft voor ons als organisatie ongewijzigd, de filosofie dat de klant centraal staat. Daartoe zijn er binnen Nuon verschillende programma’s die erop gericht zijn de klantbeleving verder te verbeteren. Klantonderzoek en de daaruit voortkomende inzichten zijn onmisbaar voor de verdere ontwikkeling van deze programma’s.
Om dat goed te kunnen blijven doen zijn wij op zoek naar een enthousiaste Stagiair die gedurende zes maanden (of naar gelang de afspraak) een bijdrage wil leveren aan diverse programma’s ter verbetering van de klantbeleving. Een stagiair die ervan overtuigd is dat zijn of haar rapport niet in de la mag liggen, omdat dit ten koste gaat van de klant.
Tijdens je opdracht zal je je voornamelijk gaan bezighouden met het uitvoeren van een aantal lopende en nieuwe klant- en concurrentieonderzoeken. Daarnaast zal je actief meedraaien in het team, waardoor je alle facetten van het Customer Experience vak zal meekrijgen.
Als Stagiair Customer Experience ben je succesvol indien je in staat bent jouw studieachtergrond toe te passen in de praktijk, desk research kan vertalen naar concrete adviezen en deze adviezen helder kunt presenteren. Bovendien beschik je over analytische vaardigheden en een dosis positie positieve energie en creativiteit om ideeën concreet te maken. Je bent gericht op kwaliteit en details en weet op die manier het verschil te maken.
Verder beschik je over de volgende kwaliteiten:
- 3e jaars WO/HBO student Commerciële Economie, Bedrijfskunde, Economie.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Gevoel voor verhoudingen en een corporate omgeving.
- Goede teamspeler en vindt het leuk om te sparren.
- In staat om zelfstandig te werken en niet bang om vragen te stellen.
- Passie voor de energiemarkt en affiniteit met marktonderzoek.
- Tijdens je stage zal je worden ondersteund door één van onze ervaren marktonderzoekers om je ontwikkeling zo goed mogelijk te laten verlopen. Je zal veel kennis van Marketing Strategy vergaren, een groei doormaken in het werken met verschillende systemen en de vertaalslag leren maken naar de praktijk.
- Samenwerken, assertief zijn en werken binnen een grote corporate, internationale organisatie zijn belangrijke competenties die je kunt ontwikkelen.
- Binnen Nuon is er ook als stagiair volop de mogelijkheid jouw talent te laten zien!
Als student krijg je tevens de ruimte Nuon in de breedte te leren kennen en de kans je eigen netwerk te vergroten. Voltage, ons stage netwerk, biedt verschillende activiteiten om zowel het bedrijf, de energiemarkt als je medestagiairs te leren kennen. Denk aan: sollicitatietraining, LinkedIn training, lunches en excursies (bijvoorbeeld naar het Nuon Solar Team).
Daarnaast kan je deelnemen aan maandelijkse sportieve, culturele en sociale activiteiten van het MegaWatt netwerk (dit is het jonge medewerkers netwerk binnen Nuon).
Wij bieden een stagevergoeding van 500 euro per maand (op basis van 40 uur). Indien je niet in het bezit bent van een studenten OV kaart, krijg je tevens een reiskostenvergoeding.
Het team Customer Experience is onderdeel van de afdeling Marketing Strategy, die verantwoordelijk is voor de strategie en uitvoering van alle marketing activiteiten binnen de zakelijke markt van Nuon. Binnen het team Customer Experience houden we ons bezig met de strategie en uitvoering van activiteiten, die de klantervaring verbeteren en de band met onze klanten versterken. Een mooie uitdaging, waarbij we graag de input van een stagiair inzetten!
Over Nuon
Nuon is een energieonderneming die met ruim 4.400 medewerkers circa 2 miljoen consumenten, bedrijven en organisaties bedient in Nederland. Een betrouwbare, betaalbare en zo duurzaam mogelijke energielevering staat daarbij centraal. Nuon produceert en levert gas, elektriciteit, energie gerelateerde producten, warmte en koude en helpt haar klanten om het energieverbruik te beperken. Nuon is onderdeel van Vattenfall.
Solliciteer dan via de 'solliciteer direct' button.