Schiphol Group
Introductie
Royal Schiphol Group brengt de wereld dichtbij. We verbinden Nederland met de rest van de wereld. Zo creëren we waarde voor de economie en de maatschappij. Dat doen we met ruim 2.000 medewerkers 24 uur per dag, 7 dagen per week. Onze ambitie is om Schiphol te ontwikkelen tot Europe’s Preferred Airport.
We willen het bij Airport Operations (OPS) elke dag een beetje beter doen. Tevreden klanten (passagiers en airlines) van wie we de verwachtingen waarmaken en zelfs overtreffen. Door nog beter naar ze te luisteren en in te spelen op hun wensen en behoeften, passend binnen de Schiphol strategie. Door de passagiers een zorgeloze en innovatieve beleving te bieden en de airlines een excellent proces. En door de klant écht centraal te zetten.
Omschrijving bedrijf/afdeling
OPS bestaat uit de volgende afdelingen: Process Development & Capacity Management (PDC), Support & Resource Allocation (SRA) en Day2Day Operations (DDO) die samen werken aan ONE SMART OPERATIONS.
De afdeling PDC is primair verantwoordelijk voor goedlopende processen en diensten die aansluiten op de klantbehoefte en in lijn zijn met de visie van OPS. Binnen PDC is de afdeling Process Development verantwoordelijk voor het ontwikkelen en realiseren van producten/diensten en processen binnen budget, tijd en scope.
De komende jaren is er binnen Process Development een aantal grote uitdagingen op het gebied van landzijdige bereikbaarheid, capaciteitstekorten aan airside en in de terminal, als ook grote projecten zoals de ontwikkelingen van de nieuwe terminal en het Masterplan Landzijde. Tevens werken we vanuit Operations hard mee aan het digitale airport programma (DAP) waarin wij digitale toepassingen willen ontwikkelen die bijdragen aan een seamless passenger journey en een smart operations. Daarnaast loopt er een aantal aanbestedingstrajecten waar Schiphol diensten uit de markt haalt om de doelstellingen te behalen.
Het team Process Development (PD) is een groot team bestaande uit circa 40 process developers en programma managers en werkt nauw samen met de andere afdelingen van OPS en (interne en externe) stakeholders. Het is een gemêleerd team qua geslacht, leeftijd, en ervaring en bestaat uit betrokken collega’s met groot verantwoordelijkheidsgevoel. Naast dat er natuurlijk serieus en hard gewerkt wordt, is er ook veel ruimte voor humor en ontspanning.
Binnen het team bestaat het Cluster Smart Cooperations dat zich bezig houdt met het (her)aanbesteden van uitbestede diensten binnen OPS. Dit cluster wordt geleid door een Programma Manager en heeft een aantal developers met expertise op het gebied van Europees aanbesteden, contractmanagement, facility management, communicatie en klantcontact. Het Programmateam bestaat naast de deelnemers uit het cluster ook uit medewerkers van de afdeling Corporage Procurement, Legal en Control.
In dit Programmateam is er ruimte voor een aankomende professional die dit team wil ondersteunen bij alle programma- en projectactiviteiten. Een unieke kans om in een groot aanbestedingsprogramma mee te draaien en mee te werken aan de daaruit voortvloeiende grote veranderingen voor de (lijn)organisatie die geïmplementeerd moeten worden.
Je wordt verantwoordelijk voor het o.a. het verzorgen van voortgangsrapportages, informatiemanagement, communicatie, (financiële) rapportages, issue en risico management, documentenbeheer en algemene ondersteuning. Kennis van Word, PowerPoint, Excel is van belang. Omgaan met MS Projects een pré.
Invulling van taken zal in overleg plaatsvinden. Aan het einde van je stageperiode zal je ook je opvolger inwerken.
Je beschikt over minimaal een HBO werk- en denkniveau. Je hebt affiniteit met facilitaire dienstverlening en/of contractmanagement.
Je bent communicatief sterk – zowel in woord als geschrift in Engels en Nederlands – en kunt jezelf complexe processen snel eigen maken. Je kunt zelfstandig, maar ook in teamverband werken. Je bent hands-on, resultaatgericht, integer, gestructureerd, flexibel en je staat sterk in je schoenen en bent in staat om gevraagd maar ook ongevraagd advies te geven.
Herken jij je in bovenstaande omschrijving, dan zien we je sollicitatie graag tegemoet. Een mooie kans om in een inspirerende werkomgeving samen te werken aan unieke projecten met collega’s die oprecht trots zijn op hun bijdrage aan Europe’s Preferred Airport.
De stage is voor een half jaar voor 24 -36 uur per week, in overleg in te vullen. Start zsm.
Interesse?
Heb je vragen naar aanleiding van de vacature, neem dan contact op met Cocky Brouwer (brouwer_c@schiphol.nl)