Commercial & Operations afstudeerstage bij Component Services
Wat ga je doen?
Probleemstelling:
KLM Component Services voert metingen uit om de performance van de componenten kringloop te kunnen monitoren en besturen. Een belangrijk deel van deze kringloop is de componentenstroom die door klanten worden teruggestuurd bij een verwisseling op het vliegtuig, de ‘unserviceable flow’.
Het op tijd beschikbaar krijgen heeft grote invloed op de kringloop, availability en pool voorraad kosten.
Het meten van de performance van deze unserviceable flow wordt met een aantal standaard meetpunten gedaan. Deze meetpunten worden beperkt door de data die uit verschillende systemen beschikbaar komt. Maar omdat een klantencontract niet altijd dezelfde standaard meetpunten beschrijft, kunnen we niet voor elk contract het juiste service level meten. Dit maakt de besturing van het proces op basis van juiste data erg lastig.
Opdrachtomschrijving:
-
Uitvoeren van een onderzoek om de verschillen tussen (technisch) beschikbare meetpunten en contractueel afgesproken meetpunten inzichtelijk te maken.
- Ontwikkelen van economisch/technisch haalbare oplossingen om de verschillen tussen beschikbare en contractuele meetpunten te overbruggen.
- Opstellen van een business case(s) om de oplossingen te kunnen implementeren, dit ook presenteerbaar maken.
- Opstellen van een projectvoorstel om de oplossingen te implementeren.
Resultaat van deze opdracht zal moeten zijn:
-
Een met alle stakeholders afgestemd plan om de service level meting van de unserviceable flow van alle klanten conform contract te kunnen meten, te kunnen reclameren en beschikbaar te maken in het dashboard
- Een goed onderbouwde business case en implementatieplan dat aangeboden kan worden bij management team van Component Services ter besluitvorming.
Jouw profiel
-
Een enthousiaste en doortastende HBO afstudeerder in de richting Logistiek & Supply Chain Management of Technische Bedrijfskunde.
- Iemand die pro-actief is en zelfstandig tot resultaten kan komen.
- Analytisch sterk, goede communicatieve eigenschappen.
KLM Engineering & Maintenance (E&M) is de onderhoudsdivisie van KLM en maakt deel uit van de Air France KLM Group. De organisatie van KLM E&M is ingericht op de productgroepen Componenten, Engines en Airframe.
Component Services bevindt zich in een dynamische markt en maakt deel uit van een wereldwijd Air France KLM componenten MRO netwerk. Wij verzorgen beschikbaarheids- en reparatiediensten van vliegtuigonderdelen voor ongeveer 50 klanten wereldwijd. Deze vliegtuigonderdelen, ‘componenten’ genaamd, hebben als eigenschap dat ze gedurende de levensduur van het vliegtuig vrijwel onbeperkt repareerbaar zijn. Denk hierbij aan pompen, computers en kleppen. Voor veel luchtvaartmaatschappijen is het aantrekkelijk om deel te nemen aan een ‘pool’ waarin deze componenten in een kringloop gerepareerd en beschikbaar gesteld worden voor alle aangesloten klanten.
Component Services is een leuk bedrijfsonderdeel waar op een moderne manier nieuwe wegen worden bewandeld. Kernbegrippen zijn digitizing, winning way of working, teaming en coachend leiderschap. Samen met een groeiende business, enthousiast team en volledig conform the winning way of working ingerichte kantoren is Component Services een dynamische omgeving.
De opdracht zal uitgevoerd worden bij de afdeling Commercial Operations bij Component Services onder begeleiding van de Teamleader CSM-CSO (SPL/VY) en Teamleader Customer Operations (SPL/VC).
Enthousiast geworden?
Zie jij jezelf helemaal in deze stage en ben jij klaar voor een vliegende start? Klik dan op solliciteren en laat ons weten waarom we jou moeten uitnodigen voor een gesprek!
Aan de hand van een aantal vragen willen wij niet alleen je motivatie voor deze stage zien, maar ook waarom jij voor KLM wilt werken, wat je van de stage verwacht en wat je graag zou willen leren.
Binnen twee weken na de sluitingsdatum laten we je weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.
Veiligheidsonderzoeken maken onderdeel uit van de selectieprocedure.