Afstudeerstage - CI Sales Channel Performance

Omschrijving

Probleemstelling: 

Elke organisatie, hoe klein of groot ze ook zijn, heeft meerdere verkoop kanalen welke resulteren in grote hoeveelheid data en informatie over potentiele klanten. Het toepassen van BI toepassingen in verkoop kanalen kan resulteren in het verbeteren van verkoop rapporten, verkoop voorspellingen, verkoop strategieën en het verbeteren van de aansturing van verkoop kanalen. Door het bepalen en implementeren van business KPI’s en processen voor verkoop kanalen, krijgen onze klanten meer inzicht in de organisatie en betere mogelijkheden om de verkoop kanalen optimaal te benutten. 

Doel: 

Met 1 informatieplatform met alle BI data is het mogelijk voor bedrijven om dit inzicht te krijgen en is het makkelijker om de bedrijfsdoelen te behalen, gebaseerd op de verschillende type verkoopkanalen die een bedrijf kent. Doel van deze opdracht is om een pragmatische oplossing te ontwikkelingen die van toepassing kan zijn op alle type verkoop kanalen die een bedrijf kent. In eerste instantie is de focus op verkoop kanalen van winkels, de oplossing dient dus op geleverd te worden die bruikbaar is voor dit onderdeel en tevens mogelijkheden biedt voor verder ontwikkeling. 

Taken: 

- Definieer de belangrijkste en kritische KPI’s voor verkoop kanalen in winkels

- Verkoop kanalen zijn gekoppeld aan rollen binnen bedrijven, stel vast wat de verschillen zijn van deze rollen binnen een verkoop kanaal.

- Hoe zit een verkoopteam er uit, wat zijn de hoofdtaken en doelen

- Welke KPI’s zijn belangrijke voor de verkoop afdelingen binnen een winkel?

- Welke data types zijn gerelateerd aan de KPI’s in de verkoop kanalen?

- Hoe kunnen de data types verwerkt worden in een datamodel welke de KPI’s kunnen ondersteunen?

Resultaat:

De definitie van de belangrijkste KPI’s voor verkoop kanalen in winkels ´

Plaats in de organisatie

Plaats in de organisatie

Accenture combineert diepgaande technologie kennis en industrie specifieke inzichten samen in hoe technologie invloed heeft op mensen en processen. Om oplossingen te leveren die klanten helpt hun bedrijfsresultaten met slagvaardigheid, snelheid en zekerheid te bereiken. Accenture heeft over de jaren heen, industrie breed, klanten geholpen omzet genererende waarde toe te voegen met hun investeringen in Business Intelligence IT projecten. In veel gevallen ook klantvertrouwen weten te winnen om voortdurend te verbeteringen, onderhoud en ondersteuning van hun BI applicaties uit te voeren. Het is dus van het grootste belang dat Accenture op de hoogte blijft van de wereldwijde BI markt trends. Deze uitbreid, benodigde kennis beheerst, relevante vaardigheden opbouwt en blijvend investeert – om als één van de belangrijkste spelers in de BI veld te blijven.

Business Intelligence is één van Accenture’s kern IT dienstverlening, als onderdeel van onze Digital organisatie. De Digital organisatie structuur moedigt groei en benutten van kansen aan (onder andere BI), afgestemd op de bewegingen en de eisen van de markt. 

De stagiair krijgt begeleiding van een ervaren Accenture collega die geplaatst is in de Customer intelligence groep binnen het bedrijf. De groep is gespecificeerd in klantbeeld proces en optimalisatie.