Afstudeerstage - Oracle adaptive case management

Afstudeeropdracht

Adaptive case management is een manier van modelleren van zeer flexibele en data-intensieve business processen.
Adaptive case management is te gebruiken om een werkpatroon met de volgende kenmerken te modelleren:
• Complexe interactie van mensen, inhoud en policies;
• Complexe besluitvorming en oordelen;
• De voortgang van de zaak hangt af van beslissingen van gebruikers, acties, evenementen, en policies;
• Veranderingen in runtime;
• Context gedreven.

Case management maakt het mogelijk om ongestructureerde ad-hoc processen te verwerken. Zij beroept zich op de inhoud en de informatie van het proces, zodat de gebruiker gefundeerde zakelijke beslissingen kan nemen.
Het belangrijkste verschil tussen adaptive case management en business processen is dat bij adaptive case management de procesflow tijdens runtime wordt gedefinieerd, terwijl bij business processen deze flow tijdens de ontwerpfase wordt bepaald. Casemanagement maakt gebruik van documenten en contextinformatie om de procesflow tijdens runtime te beslissen.
Doelstelling opdracht:
• Identificeren van business processen waarbij het introduceren van adaptive case management een toegevoegde waarde is.
• Uitwerken van de meest waardevolle business case middels een Proof of Concept.

Plaats in de organisatie

De Oracle Technology cel, die onderdeel is van het Oracle cluster van DCN/ATS NL.
In deze cel wordt met name gewerkt op het gebied van Fusion Middleware & Infrastructure.
Technologieën die hiermee te maken hebben zijn: SOA, BPEL, BPM, Service Bus, Java, Portal, Content Management, Database, Application Server en dergelijke.