Omschrijving
Voor onze vestiging in Gouda of Son zijn we per september op zoek naar een enthousiaste afstudeerder van de opleiding Business IT & Management. Reageer snel voor deze interessante afstudeeropdracht! Centric Managed Services levert IT infrastructuurdiensten aan bedrijven en instellingen. Het SMC (system management services) is een onderdeel van managed services en is verantwoordelijk voor de beheerdiensten op deze infrastructuur. Binnen het SMC is er een overvloed aan documentatie welke wordt opgeslagen op meerdere locaties binnen het domein van het SMC en deels ook buiten dit domein. (denk aan diverse SharePoint sites) Regelmatig is het nu een zoekplaat waar men de juiste (actuele!) documentatie kan vinden. Denk hierbij aan netwerktekeningen, werk instructies, SLA/DAP/FAP documenten en overige klant of gebruikers gegevens. Het SMC is een belangrijk onderdeel in de dienstverlening van Centric. Actuele documentatie is daarbij een cruciaal onderdeel. Denk bv aan het maken van vervolg opdrachten, contractverlenging maar nog belangrijker het snel kunnen vinden van de juiste documentatie bij grote (technisch) verstoringen.
Doel van opdracht
De doelstelling van de stageopdracht is dat er binnen een aantal maanden een praktijkgericht onderzoek wordt uitgevoerd dat een rapport moet opleveren.
In het rapport moet een advies terugkomen voor de opdrachtgever. In het rapport wordt voor de opdrachtgever ook duidelijk gemaakt wat het verschil is tussen de huidige wijze van documentmanagement en het resultaat na uitvoering van het advies. In het rapport moeten ook de noodzakelijk beheermaatregelen en autorisaties terugkomen.
Daarnaast wenst de opdrachtgever een projectbrief en een projectplan te ontvangen dat inzicht geeft in de implementatie van de nieuwe manier van document management binnen het SMC. In dit projectplan worden de implementatiestappen, implementatiekosten alsmede de extra beheerkosten van de implementatie inzichtelijk gemaakt.
Inhoud van opdracht
De volgende activiteiten dienen uitgevoerd te worden:
-
Het verkrijgen van inzicht in de huidige werkwijze / documentmanagement binnen SMC
-
Inventarisatie van de huidige documentatie binnen het SMC
-
Inventarisatie van de behoefte naar documenten
-
Opstellen rapport incl. advies, in het rapport wordt voor de opdrachtgever duidelijk gemaakt wat het verschil is tussen de huidige wijze van documentmanagement en het resultaat na uitvoering van het advies
-
Opstellen projectbrief in samenwerking met afdeling Projects
-
Opstellen projectplan in samenwerking met de betrokkenen (o.a. Service Management, Proces Management, Quality Management)
Jouw kwaliteiten
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en analytische HBO-afstudeerder die ons team wil komen versterken. Verder voldoe je aan de volgende dingen:
- Woonachtig in de omgeving van Gouda of Son
- Je volgt de opleiding Business IT & Management
- Beschikbaar per september 2017
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar
- Je kunt zelfstandig werken en je bent pragmatisch
We bieden je zinvolle projecten, duidelijkheid rond de opdracht en ruimte voor eigen initiatieven. De collega's om je heen delen hun kennis graag met je. Wat je verder kunt verwachten:
- Prima stagevergoeding
- Goede begeleiding
- Informele werksfeer
- Leuke collega's
- Mogelijkheid om na je studie in dienst te komen
Werk je bij Centric, dan werk je bij een informele en stabiele organisatie die haar medewerkers voorop stelt. We hechten belang aan collegialiteit, korte lijnen en persoonlijke begeleiding en helpen je graag bij het waarmaken van jouw ambities. Dus wil jij werken voor een bedrijf dat écht in jou investeert? Solliciteer dan meteen!