WO Onderzoeksstage contract management
WO Onderzoeksstage licentiemodel contract management
Wil jij bijdragen aan een IT die medewerkers optimaal faciliteert in hun werk? Wil jij medewerkers in staat stellen om de klant net dat stukje beter te kunnen helpen? Heb jij die ondernemersgeest en creativiteit om die magische formule te vinden?
Kun je op alle vragen antwoorden met ‘Ja’, dan biedt KPN jou een uitdagende stage op de ICT Management Applications Business Market!
Jouw rol als stagiair
De afdeling ICT Management Business Market Applications is druk bezig om meer grip te krijgen op de contracten van onze kleinere leveranciers. Waarom?
Wij willen met onze IT-besturing komen tot een betere balans tussen kosten en kwaliteit. Jouw opdracht is voor ongeveer 25 licentiecontracten te onderzoeken wat die meeste optimale balans is tussen kosten en kwaliteit. Te denken valt aan een besluitdocument met daarin o.a. kosten/baten, risico en kwaliteit.
Dit doe je samen met de verantwoordelijke Business Ketenmanager. Om tot goede inzichten te komen, stem je regelmatig af met zowel medewerkers van ICT Management als met de afdelingsmanager, contractmanagement en inkoop.
Jouw onderzoek draagt bij aan een advies hoe wij bij de afdeling Business Market tot de meest effectieve IT-Business KPI besturing kunnen komen.
- WO in de richting van Bedrijfskunde, Bedrijfseconomie, MER of andere relevante studie
- Je bent minimaal 2 maanden beschikbaar, startdatum mrt/apr 2017
- Je bent ambitieus, proactief en flexibel ingesteld
- Je hebt een resultaatgerichte instelling
- Je kunt je enthousiasme goed overbrengen en kunt goed samenwerken
- Je denkt mee over de optimale invulling van de afstudeeropdracht voor KPN
- Werken in een zeer innovatieve omgeving met de nieuwste tools en methodieken.
- Vaste stagebegeleider die jou gaat begeleiden en waar nodig inhoudelijk en procesmatig zal bijsturen
- Marktconforme stagevergoeding en je krijg de beschikking over een laptop en een smartphone.
- Gezellige bijeenkomsten zoals uitjes, borrels en lunches georganiseerd door de JoinIn Stagiairsnetwerk.
De afdeling ICT Management Business Market is onderdeel van KPN IT-organisatie en is verantwoordelijk voor de besturing van de KPN bedrijfsapplicaties die we inzetten voor het leveringsproces van de KPN producten en diensten voor de groot zakelijke klanten. Het gaat hier voornamelijk om applicaties ter ondersteuning van de grootzakelijke leverstraten die de gehele klantreis ondersteunen van sales tot en met de in gebruik name. De meest belangrijke IT-Productketen is: ‘KPN EEN Groot zakelijk’.
Als IT afdeling zijn wij ervoor verantwoordelijk dat de IT-informatievoorziening voor de betreffende bedrijfsprocessen minimaal blijft draaien conform de afgesproken service levels en dat daarbij continu wordt gekeken naar een continue verbetering van de KPN IT-dienstverlening. Voor de besturing hiervan maken we gebruik van de ITILv3 processen stack en binnen onze IT-afdeling zijn de KPI’s afgestemd op de afspraken die we met onze klanten over de dienstverlening maken.
Wij zien graag jouw sollicitatie tegemoet!