Als Stagiair Communicatie ben je van harte welkom in ons team en word jij de communicatieve steunpilaar van het communicatieteam van het Service Quality Center (SQC) van KPN. Met behulp van verschillende communicatiemiddelen informeer jij de KPN-organisatie over alles wat het SQC doet. Uiteraard kun je rekenen op onze begeleiding hierin.
Het SQC in Hilversum vormt het kloppende hart van KPN’s klanttevredenheid. Wij waken 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar over onze netwerken, kritieke IT en kritieke diensten die we aan klanten leveren. Zodra er een storing is of dreigt te ontstaan, grijpen we in en dragen we zorg voor een adequate en snelle oplossing. Binnen het SQC werken ongeveer 150 collega's in verschillende disciplines. Het SQC is een snelveranderende organisatie en een belangrijk onderdeel van KPN dat een step-up wil maken. Bij die verandering is een goed geïnformeerd SQC van vitaal belang.
Jouw rol als Meewerkstage communicatie in het Service Quality Center
Je denkt mee over de communicatiestrategie van het SQC en de uitvoering ervan. De ambitie is om het SQC echt op de kaart te zetten binnen KPN. Hieronder valt het up-to-date houden van de intranetpagina, het creëren van creatieve en interactieve content op deze pagina en het faciliteren van (online en live) interactie en ontmoetingen. SQC speelt ook een rol in crisiscommunicatie, waarbij het belangrijk is om effectieve en snelle communicatie te waarborgen. In deze stage kun je ook dit van dichtbij volgen.
Tijdens deze stage:
- Zoek je naar verhalen in de organisatie en breng je die op creatieve wijze onder de aandacht van medewerkers
- Zoek je manieren om mensen te raken en te betrekken bij de step up die het SQC wil maken (interactie)
- Maak je voor het SQC de tweewekelijkse nieuwsbrief en zorg je voor de benodigde informatie
- Help je mee met de organisatie van events
- Denk je mee over de branding van het SQC en kun je een rol spelen bij het evalueren en herontwerpen van de merkidentiteit.
Het communicatieteam van het SQC bestaat uit 3 ervaren, enthousiaste collega’s vol passie voor het vak communicatie die de weg binnen KPN kennen. Zij ondersteunen je waar nodig.
We werken in een bosrijke omgeving op slechts 15 minuten lopen van station Hilversum Mediapark. Een van onze managementteamleden maakt elke donderdag tosti’s voor de hele afdeling.
Als Stagiair Communicatie ben je creatief, ondernemend, communicatief vaardig en gemotiveerd om samen met ons aan de slag te gaan. Omdat de communicatiestrategie niet in beton gegoten is, vragen we je ook je mening en feedback met ons te delen. We zijn ervan overtuigd dat wij ook van jou kunnen leren, dus durf je gedachten te delen en onze ideeën te bevragen.
Voor deze stage zoeken we iemand die
- een HBO-opleiding volgt in de richting Communicatie & Marketing, Journalistiek of vergelijkbaar
- een hands-onmentaliteit heeft
- nieuwsgierig is en graag wil bijdragen aan het succes van SQC binnen KPN
- de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift, goed beheerst.
Voldoe je niet aan alle eisen? We nodigen je toch van harte uit om te reageren.
Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:
- Een stagevergoeding van € 600 op basis van een fulltime stage
- Een plek waar je veel kunt leren en onder begeleiding volwaardig meedraait
- Mogelijkheid tot deelnemen aan activiteiten en samenwerken met diverse andere stagairs en junior-collega’s
- Mogelijkheid om bij goed functioneren in dienst te komen bij KPN
- Een goede werk-privé balans (zoals 2 dagen kantoor, 3 dagen thuis, transitieverlof, feestdagwissel naar een feestdag van jouw religieuze of culturele voorkeur)
- Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten zoals met een laptop
- Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer als je geen studentenreisproduct hebt: of volledige vergoeding 2e klas OV of € 0,23 per kilometer bij gebruik auto.
Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact. Daarom ontmoeten we je graag!