CES Social Media Stage

Social Media stagiair(e), dit is je uitdaging

Consumer Engagement Services, afgekort CES, bestaat uit 12 personen en is gevestigd in het hoofdkantoor van Nestlé Nederland in Amstelveen. CES beantwoordt vragen en handelt klachten van consumenten af voor bijna alle merken van Nestlé, zoals KitKat, Nescafé Dolce Gusto, Nestlé Babyvoeding, Maggi, Purina One, Felix etc. Dit doen wij via telefoon, e-mail en Social Media. Het CES-team is een hecht team met een goede werksfeer, waar positiviteit belangrijk is.

Per 1 februari 2020 zijn wij op zoek naar een Social Media stagiair(e) voor 6 maanden. Ben jij niet weg te slaan van Social Media en heb jij passie voor de onlinewereld van marketing? Doe jij niets liever dan zo goed mogelijk op klantvragen inspelen en mensen verrassen met service, tips en advies? Wil je mensen enthousiast maken voor onze Nestlé merken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Social Media stagiair(e) heb je de volgende verantwoordelijkheden:

• Het bouwen aan een optimale social klantervaring op diverse content kanalen;
• webcare en het dagelijks modereren van conversaties voor diverse Nestlé merken;
• het gesprek aan gaan met de consument over onze Nestlé merken;
• het supporten van de marketeers op het gebied van Social Listening (Salesforce Social Studio, Socialbakers);
• het ondersteunen bij het maken van duidelijke, gebruiksvriendelijke rapportages incl. aanbevelingen aan de marketingteams;
• proactief kansen signaleren voor content voor onze social media kanalen;
• daarnaast is er ook ruimte voor het oppakken van eigen projecten, afhankelijk van je interesse.

Als Social Media stagiair(e) word je begeleid door de Community Manager van Nestlé Nederland.

De uitdaging ga je aan bij CES Nestlé Nederland

Een unieke kans om mee te maken hoe het is om als Social Media topper voor hele mooie Nestlé merken te mogen werken. Daarnaast is deze stage natuurlijk de mogelijkheid bij uitstek om mee te draaien in een multinational als Nestlé. Gedurende 6 maanden werk je 5 dagen per week op het hoofdkantoor in Amstelveen, waar je veel verschillende merken van Nestlé leert kennen. Je krijgt toegang tot al onze kennis over Social Media, én die van Nestlé marketeers in andere landen. Daarnaast zal je ook meetings met marketeers bijwonen en zo proeven van het marketing vak. Ook vinden we persoonlijke ontwikkeling belangrijk; er is ruimte voor het oppakken van eigen projecten wanneer je aangeeft graag bij te leren op een bepaald vlak. Deze werkstage biedt mogelijkheid voor een afstudeeropdracht voor 1 dag in de week.

• Een fulltime stage (39 uur per week);
• 10 vakantiedagen (eventuele inwerkdagen komen hier nog bij);
• een stagevergoeding van €500 in de maand;
• volledige reiskosten vergoeding;
• een veelheid aan professionele trainings- en ontwikkelingsprogramma’s;
• prettige werkomgeving, teamgeest, bedrijfstrots en gedreven collega’s;

• HBO/WO student, bij voorkeur in de richting (Digitale) Communicatie of Marketing;
• kennis van Social Mediakanalen (Facebook, Instagram, Twitter);
• affiniteit met de FMCG-branche en dierenvoeding;
• enthousiast, energiek en creatief;
• goede beheersing van de Nederlandse taal;
• pragmatisch, niet bang om je handen uit de mouwen te steken;
• kan goed schakelen met verschillende mensen;
• in staat om zelfstandig te werken, maar ook in teamverband;
• ervaring met Microsoft Office (Word, Excel en PowerPoint).