Social Media Stage bij Consumer Engagement Services Nestlé Nederland

Social Media stagiair(e), dit is je uitdaging

Consumer Engagement Services, afgekort CES, bestaat uit 12 personen en is gevestigd in het hoofdkantoor van Nestlé Nederland in Amstelveen. CES beantwoordt vragen en handelt klachten van consumenten af voor bijna alle merken van Nestlé, zoals KitKat, Nescafé Dolce Gusto, Nestlé Babyvoeding, Maggi, Purina One, Felix etc. Dit doen wij via telefoon, e-mail en Social Media. Het CES-team is een hecht team met een goede werksfeer, waar positiviteit belangrijk is.

Per 1 augustus 2019 zijn wij op zoek naar een Social Media stagiair(e) voor 6 maanden. Ben jij niet weg te slaan van Social Media en heb jij passie voor de onlinewereld van marketing? Doe jij niets liever dan zo goed mogelijk op klantvragen inspelen en mensen verrassen met service, tips en advies? Wil je mensen enthousiast maken voor onze Nestlé merken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Social Media stagiair(e) heb je de volgende verantwoordelijkheden:

• Het bouwen aan een optimale social klantervaring op diverse content kanalen;
• webcare en het dagelijks modereren van conversaties voor diverse Nestlé merken;
• het gesprek aan gaan met de consument over onze Nestlé merken;
• het supporten van de marketeers op het gebied van Social Listening (Salesforce Social Studio, Socialbakers);
• het ondersteunen bij het maken van duidelijke, gebruiksvriendelijke rapportages incl. aanbevelingen aan de marketingteams;
• proactief kansen signaleren voor content voor onze social media kanalen;
• daarnaast is er ook ruimte voor het oppakken van eigen projecten, afhankelijk van je interesse.

Als Social Media stagiair(e) word je begeleid door de Community Manager van Nestlé Nederland.

De uitdaging ga je aan bij CES Nestlé Nederland

Een unieke kans om mee te maken hoe het is om als Social Media topper voor hele mooie Nestlé merken te mogen werken. Daarnaast is deze stage natuurlijk de mogelijkheid bij uitstek om mee te draaien in een multinational als Nestlé. Gedurende 6 maanden werk je 5 dagen per week op het hoofdkantoor in Amstelveen, waar je veel verschillende merken van Nestlé leert kennen. Je krijgt toegang tot al onze kennis over Social Media, én die van Nestlé marketeers in andere landen. Daarnaast zal je ook meetings met marketeers bijwonen en zo proeven van het marketing vak. Ook vinden we persoonlijke ontwikkeling belangrijk; er is ruimte voor het oppakken van eigen projecten wanneer je aangeeft graag bij te leren op een bepaald vlak. Deze werkstage biedt mogelijkheid voor een afstudeeropdracht voor 1 dag in de week.

Naast hard werken en veel leren, mag de sociale kant van een stage natuurlijk ook niet ontbreken! Door de open en informele sfeer op het kantoor is er altijd ruimte voor gezelligheid, een koffie break, samen sporten en genieten van leuke activiteiten. Daarnaast bestaat er een hechte stagiair-community bij Nestlé. Zo worden er stagiair-cases en etentjes georganiseerd en wordt er regelmatig samen geborreld.