Schiphol Group
Introductie
Schiphol Spacemaker (www.schipholspacemaker.nl) is een initiatief van Schiphol Real Estate. Het platform is een online marktplaats waarop ruimtes voor vergaderingen & workshops worden aangeboden door verschillende bedrijven op en rondom Schiphol. Deze ruimtes kunnen worden geboekt door verschillende medewerkers op Schiphol. Een soort airbnb, maar dan voor kantoren.
Omschrijving bedrijf/afdeling
Schiphol Spacemaker is een nieuwe dienstverlening van Schiphol Real Estate, het vastgoedbedrijf van de luchthaven. De dienst is ontwikkeld om onze huurders te voorzien in een betere bezetting van eigen vergaderruimte en om medewerkers op Schiphol een diversiteit aan ruimtes aan te bieden voor hun vergadering, brainstorm of workshop.
De support medewerker maakt onderdeel uit van het team Spacemaker, een klein team van momenteel twee medewerkers die deze pilot draaien. Omdat er steeds meer vraag en aanbod op het platform plaatsvindt, zoeken we naar een support medewerker die ons kan ondersteunen bij het volgende:
1.Je behandelt alle inkomende boekingen via www.schipholspacemaker.nl.
-Je checkt beschikbaarheid van ruimtes bij de verschillende aanbieders
-Je bevestigt reserveringsverzoeken richting klanten van Spacemaker
-Je biedt een alternatieve oplossing indien gewenste ruimtes al bezet zijn
-Je verwerkt boekingen in de administratie op zorgvuldige wijze
-Je regelt catering en schoonmaak op verschillende locaties
-Je handelt klachten af per telefoon of email, van klanten of verhuurders
-Je rapporteert wekelijks het aantal boekingen & de omzet van de desbetreffende week
2.Herken jij je in het volgende?
-Je werkt zorgvuldig en efficiënt
-Hebt oog voor dienstverlening en klantvriendelijkheid
-Je weet raad met een digitaal platform en bij voorkeur ook met Google Analytics
-Je hebt kennis van excel en bij voorkeur affiniteit en enige ervaring met het bijhouden van een administratie
-Je vindt het leuk om onderdeel uit te maken van een interne startup met groeiambities
-MBO/HBO denk- werkniveau in de richting van facilitair management / hospitality of affiniteit met bovenstaande werkzaamheden.
Het betreft een tijdelijke fulltime vacature van 6 maanden.