Meeloop-/ afstudeerstage Customer Experience (HBO/ WO CE, SBRM, Bedrijfskunde)

Hoe maak jij het verschil

Kijk achter de schermen van online retail en eCommerce. Tijdens je stage doe je bij ons natuurlijk veel ervaring op, maar je gaat ook echt bijdragen aan het succes van wehkamp. Samen bouwen we aan de toekomst van ecommerce én van jouw carrière! Learn. Laugh. Lead.

Wat ga je doen?

Elk jaar shoppen 2,5 miljoen Nederlanders bij wehkamp. Dit zijn vooral families, die voor van alles bij ons komen. Allemaal jagen ze hun eigen unieke dromen na, terwijl hun dagelijks leven door dendert. Wij van wehkamp snappen dat heel goed. Daarom proberen wij - elke dag - het leven van onze klanten nog mooier en makkelijker te maken! Ben jij een enthousiaste en gedreven WO of HBO student en wil jij bijdragen aan het optimaliseren van de customer experience van onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Je maak deel uit van het gedreven en jonge  customer experience team wehkamp. Van het onderzoeken van de marktontwikkelingen tot het organiseren van consumentenonderzoek en van het optimaliseren van de NPS tot het tracken van onze concurrenten: het customer experience team focust zich dagelijks op het verbeteren van de customer journey op alle touchpoints.

Wat breng je mee en wat zetten wij hier tegenover

Dit is een full time stage / afstudeerstage.  We verwachten van jou het volgende:

• Je hebt de wil om te leren en bent gedreven in wat je doet;
• Je hebt een hart voor klanten, en alles wat hen beweegt;
• Je bent resultaat gedreven en hebt aantoonbare affiniteit met het doen van onderzoek en werken met data;
• Je bent proactief in je handelen en ‘get things done’ is jou op het lijf geschreven;
• Je bent communicatief vaardig, scherp en een echte teamplayer;
• Je volgt een relevante WO of HBO opleiding, en wil stage lopen/afstuderen;
• Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal.

Behalve een goede stagevergoeding van € 500,- ( bruto maximaal, afhankelijk van opleidingsniveau) bieden we je een omgeving waarin je jezelf maximaal kan ontwikkelen, maar waarin ook absoluut ruimte is voor plezier. Je krijgt de ruimte om jouw hoofdstuk bij wehkamp tot een succes te maken.

 

Entrepreneurial Ownership

Je vult je dag niet met activiteiten, maar je bepaalt jouw bijdrage op basis van impact. Eigenaarschap en ondernemerschap zijn belangrijke voorwaarden om met elkaar te winnen.

In jouw stage neem jij daarom de LEAD, maar je staat er natuurlijk niet alleen voor. Zo zorgen we samen voor een hele steile leercurve.
 

Experience(d) to shape

Iedereen bij wehkamp heeft zijn of haar eigen discipline. In vele van onze disciplines blinken we inmiddels uit, door onze jarenlange ervaring in ecommerce. Als organisatie zijn we inmiddels een forse scale-up. We houden een start-up mentaliteit door te pionieren en  te blijven leren. Samen experimenteren we op grote schaal, en maken we samen het verschil voor de klant.

Mutual Growth

Samen blijven we voorop lopen, jij haalt het beste uit jezelf. In een digitale organisatie moet iedereen blijven leren, want de wereld om ons heen verandert razendsnel. Persoonlijke ontwikkeling heeft bij ons prioriteit en gaat hand in hand met het leveren van prestaties.

Groei is een journey, en leren doen we elke dag.

Real Connections

We geven om onze klanten en we geven om elkaar. Onze connectie is authentiek, gebaseerd op transparantie en vertrouwen. Het beste uit jezelf halen werkt het makkelijkst als je helemaal jezelf kunt en durft te zijn. Eigenlijk moet je het beleven om het te voelen. Nieuwsgierig? Reageer dan direct en maak kennis!